F4ECM Blog Enterprise Content Management und mehr

Vom Online-Redakteur zum Multi-Channel Manager

Das war er also, unser guter “alter“ Online-Redakteur. Gab es ihn eigentlich, den typischen Online-Redakteur? Nein, ich glaube nicht. Von der Eingabe und Aufbereitung  vorgegebener oder eigener Texte, Bilder und Videos auf eine Webseite, bis hin zur Gestaltung von Webseiten. In Kommunikations-, Marketing- , Werbe- oder PR-Agenturen oder -Unternehmensabteilungen bereiten Online-Redakteure politische oder wirtschaftliche News auf, aber auch Informationen zu Ihren Unternehmen oder Produkten. Ein interessantes Berufsbild – mit vielen Facetten und notwendigem KnowHow.

Web Content Management Systeme bieten heute viel Komfort für redaktionelle Eingaben und Prozesse. Von der WYSYWIG-Eingabe direkt in die Weboberfläche, über formularbasierte Eingabe für die “Power-Redakteure“, Workflows für Freigabe- und Übersetzungsprozesse, Content Sharing  und diese unendlich vielen nice-to-have. Als Wegbereiter gilt heute immer noch das OpenText Web Site Management  – besser bekannt als RedDot.

Und heute…
…reicht das noch, um eine “gute“ Webseiten zu erstellen, sicherlich, aber heute geht es nicht mehr um die eine Corporate-Website, um das Intranet oder Extranet. Heute geht es um Multi-Channel Delivery. Warum? Na, wir reden doch jeden Tag über Social Media, Communities, Collaboration, Mobility… - reden wir eigentlich noch über Webseiten?
Nein, die Webseite ist heute nicht mehr der alleinige Online-Kommunikator. Wir bedienen uns der öffentlichen sozialen Netze und Communities, wir erstellen eigene Soziale Lösungen, wir nutzen die Möglichkeiten der mobilen Lösungen.
Damit haben wir zwei Herausforderungen:
1. Wird der Online-Redakteur jetzt zum Multi-Channel Manager?
2. Das “klassische“ Web Content Management System wird zum Web Content und Multi-Channel Management.
Mit dem OpenText Web Experience Management werden unsere Online-Redakteure zum Multi-Channel Manager.  Intelligentes Templating mit einfachen Oberflächen ermöglichen die automatische Lieferung von Inhalten an alle zurzeit vorhandenen Channels. Unterstützt werden Outputmanagement (Print), POS/POI, Websites und Microsites, Social Networks (Twitter, Facebook…), Social Communities, Collaboration, Mobile Websites, Mobile Apps, Augmented Reality… 

Für den Nutzer werden Web Content Management Systeme mit ausgeprägten Multi-Channel Funktionen zu einer notwendigen Lösung für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen im Multi-Channel Marketing.  In meinem nächsten Beitrag werde ich auf die Anforderungen in den mobilen Lösungen und Augmented Reality betrachten.